Política de privacidad

Desde finanure somos muy conscientes de la importancia de los datos que recabamos, la confidencialidad que se les debe aplicar y el valor de la privacidad, por ello, nuestro objetivo básico es, por un lado, el del respeto a tu privacidad, y por otro el garantizar comunicaciones seguras en cualquiera de las visitas o utilización que hagas de nuestra web.

En el siguiente documento podrás encontrar cualquier cuestión relativa a la afectación de tus datos por la contratación de nuestros servicios; qué información se recaba, cómo se obtiene y trata y cómo se protege. Tomate unos minutos para leer con detenimiento esta política, ya que el uso de nuestra web implica que prestas tu consentimiento al tratamiento de esta información.

1. Información requerida

Los datos son tratados de forma leal y lícita; almacenando solo los que sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que los obtenemos, y no los utilizamos para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos han sido recogidos.

Aunque para la realización de determinados servicios, puedan ser solicitados datos específicos, destacamos entre los solicitados los siguientes:

  • Nombre y apellidos
  • D.N.I./N.I.E. (se adjuntará copia escaneada, si procede)
  • Domicilio/Dirección permanente en España
  • Importe del préstamo
  • Duración
  • Cuenta corriente
  • Datos de acceso (solo lectura) a cuenta bancaria online
  • Datos de movimientos y datos económicos de cuenta bancaria
  • Correo electrónico
  • Teléfono móvil

Cualquier otro dato que elijas proporcionarnos a través del uso de teléfono y/o correo electrónico.

Cierta información puede ser recogida y procesada durante operaciones que realices en nuestra web, como las siguientes:

  • Datos sobre tu(s) visita(s) a nuestra web y cualquier medio utilizado serán almacenados: datos de ubicación, weblogs, datos comerciales y cualquier otra información personal que tengamos para comunicarnos contigo.
  • Si te registras para obtener información o completas una solicitud rellenando formularios en nuestra web.
  • Si por cualquier motivo te comunicas con nuestro personal.
  • Si te llamamos por cualquier motivo la llamada podrá ser grabada para evaluar la calidad del servicio y para cumplir con los requerimientos legales pertinentes.

Esta información será cancelada cuando deje de ser pertinente para la finalidad con la que la hemos recabado.

2. Uso de cookies

Hay casos en los que usaremos cookies para reunir información acerca de nuestros servicios.

La información recogida no contendrá ningún dato de identificación. Recolectamos datos estadísticos sobre nuestros visitantes por motivos de seguridad y para estudiar el uso del sitio web. Los datos recogidos podrán ser transferidos a terceros para el análisis estadístico. Ningún dato personal que permita la identificación será compartido.

Al utilizarse, las cookies se descargan en tu ordenador automáticamente, almacenándose en el disco duro junto con la información transferida. Los datos obtenidos por las cookies nos servirán para mejorar nuestra página web y los servicios que te ofrecemos.

Tu navegador puede rechazarlas si en su configuración así está previsto. Nota: si rechazas la descarga de las cookies, algunos aspectos de nuestra web no funcionarán o no podrás acceder a ellos.

Si deseas tener información más detallada sobre el uso de cookies, puedes encontrarla en nuestra Política de cookies.

3. Como utilizamos tu información

La información que nos proporciones será registrada electrónicamente y podrá ser usada de la siguiente manera.

  • Para verificar tu identidad y concederte el crédito en base a la información proporcionada en tu solicitud.
  • Para detectar y prevenir fraudes, blanqueo de capital y cualquier otra actividad delictiva, tal y como previene la legislación.
  • Para contactar contigo.
  • Para recobrar los créditos que concedemos.

finanure te informa de que en el caso que tengas una deuda cierta, vencida y exigible con ella, de cuyo pago haya sido requerido previamente, sin que haya sido satisfecha en el término previsto para ello, podrá comunicarse dicho impago a ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con el art. 29 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y con los arts. 38 y 39 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Asimismo, de acuerdo al artículo 39 del reglamento de la LOPD y para el caso de que finanure lo juzgue oportuno, tus datos podrán ser cedidos a empresas que presten servicios de recobro de deudas a finanure.

Podemos utilizar la grabación aleatoria de las llamadas para evaluar la calidad del servicio y si es necesario, como prueba de compromisos adquiridos o trato recibido. En ningún caso grabaremos información sobre sus datos bancarios. Podrá ejercer sus derechos arco sobre dichas grabaciones a través del correo electrónico data@ finanure.com identificándose debidamente.

Cualquier solicitud que hagas en nuestra página web o a nuestro personal nos permitirá usar los datos que nos hayas proporcionado, en relación con los productos o servicios que ofrecemos. Podremos también enviarte información sobre productos o servicios que idénticos o similares a los solicitados y que puedan interesarte, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

En todo caso, dicho consentimiento podrás ser revocado en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a data@finanure.com o mediante la marcación de dicha opción en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas. Para darse de baja de nuestra lista de contactos de mailing, deberás hacer click en la opción de “darse de baja” que encontrarás en el pie de página del email.

Los cambios o mejoras realizados en la web pueden justificar el uso de tu información, con el fin de notificarte dichos cambios.

4. Alojamiento de datos de carácter personal

Podremos transferir tus datos personales de contacto y relativos a tu préstamo con nosotros a centros de tratamiento sitos dentro de la Unión Europea. Utilizamos estos centros de datos para el procesamiento y almacenamiento de tu información. Los datos transferidos podrán ser tratados con el personal allí asignado. Entre los procesos mencionados se encuentra el procesamiento de pagos o el ofrecimiento de soporte y atención al cliente. El personal encargado de este tratamiento podrá trabajar para nuestros proveedores. Mediante el envío de tus datos nos otorgas expresamente el consentimiento inequívoco para esta transferencia y almacenamiento de datos. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de tus datos personales, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

La información que nos proporciones, se almacenará protegida en servidores que cuentan con las medidas de seguridad apropiadas para garantizar una total confidencialidad de la misma.

No podemos responder de la utilización de accesos y redes públicas para la comunicación de datos, pues de ello, se derivan riesgos que en la mayoría de los casos se escapan de nuestra voluntad de garantizar la total protección de dichas comunicaciones.

Para acceder a determinados sitios en nuestra web, será necesaria una contraseña, de cuya confidencialidad y seguridad eres único responsable.

Algunos de los datos de carácter personal facilitados podrán ser cedidos proveedores de servicios de información con el propósito de mejorar nuestro sistema de riesgo y scoring.

Entre otras, se dará la cesión de datos a las empresas Equifax para la inclusión en ficheros de solvencia patrimonial y de crédito y Asnef, en distintos momentos de la relación contractual.

Los datos aportados serán los relativos a los préstamos que tengas suscritos con nosotros, tales como fecha de inicio, plazo, importe, etc., así como tus datos identificativos, y de contacto incluido el correo electrónico, e información sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de pago asociadas. La información se actualizará periódicamente, generándose un histórico de comportamientos de pagos respecto a cada préstamo contratado, incluyendo la información de que regularices una deuda después de haber incumplido su compromiso de pago.

Los datos aportados estarán en el fichero hasta un máximo de seis años desde la finalización del contrato.

Autorizas a que los datos de la presente solicitud sean consultados por nosotros en el fichero para evaluar dicha solicitud. Una vez aportados al fichero, los datos podrán ser consultados por otras entidades aporten información de micropréstamos.

La información sobre las consultas realizadas, así como los datos utilizados en la consulta, el importe solicitado y el propósito de obtención de la operación, podrán ser visualizados por las entidades durante un periodo de 12 meses, para los fines señalados.

Se ofrecerá una valoración de tu capacidad de pago, mediante una puntuación orientativa sobre la probabilidad de que cumplas tus obligaciones crediticias.

5. Links de terceros

En nuestra web podrás encontrar links de terceros. Estos tienen su propia política de privacidad, tenlo en cuenta y consulta en todo caso sus bases.

Nuestra responsabilidad se extiende únicamente a nuestra web, por lo que no nos hacemos responsables de estos links.

6. Acceso a la información

Si deseas acceder a la información que tenemos sobre ti, puedes hacerlo enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: data@finanure.com.

En todo caso, toda la información con la que trabajamos se encuentra debidamente organizada en ficheros oficiales registrados en la Agencia Española de Protección de Datos .

7. Edad y capacidad

Para solicitar nuestros servicios es indispensable ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar.

8. Vías de contacto

Salvo que hayas ejercido tu derecho de oposición, o hayas realizado una petición de baja, utilizaremos la información que nos has proporcionado, para contactar contigo. Las vías de contacto que facilitas (dirección, teléfonos, etc.) se mantendrán a lo largo de la relación contractual hasta que esta se extinga.

9. Contacta con nosotros

Si deseas hacer cualquier consulta, solicitud o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, puedes hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: data@ finanure.com.

10. Darse de Baja y tipo de comunicaciones

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como a la vigente Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, te informamos que tu dirección de correo está incluida en nuestra base de datos con el fin de seguir ofreciéndote información sobre productos idénticos o similares a los solicitados por tu parte.

Podrás ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos. El ejercicio de estos derechos podrás efectuarlo, dirigiéndote por escrito a finanure, con domicilio en calle O’donnell 35, 7º Derecha, 28009 Madrid, o mediante correo electrónico a arco@ finanure.com.

Si deseas darte de baja de las comunicaciones por email simplemente haz click en el botón “darse de baja” situado en el pie de página de cada email.

Además, te proporcionamos la siguiente información que puede resultar de tu interés:

Finanure Financial Services. S.A.

CIF: A87927760

Domicilio: C/O’donnell 35, 7º - Derecha 28009 Madrid

Correo electrónico: info@finanure.com